Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!तकनीकी खाता प्रबंधक
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक अनुभवी और प्रेरित तकनीकी खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखते हुए तकनीकी समाधान प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे प्रमुख ग्राहकों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे और उनकी तकनीकी आवश्यकताओं को समझते हुए उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे। आपको ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने, परियोजनाओं की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने और तकनीकी टीमों के साथ समन्वय करने की आवश्यकता होगी।
एक तकनीकी खाता प्रबंधक के रूप में, आप व्यवसाय और तकनीक के बीच की कड़ी होंगे। आपको ग्राहकों की समस्याओं को समझकर उन्हें प्रभावी तकनीकी समाधान प्रदान करने होंगे। इसके अलावा, आपको नए अवसरों की पहचान करनी होगी और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखने होंगे।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपके पास मजबूत तकनीकी पृष्ठभूमि, उत्कृष्ट संचार कौशल और ग्राहक सेवा में अनुभव होना चाहिए। आपको विभिन्न तकनीकी टीमों के साथ मिलकर काम करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक की आवश्यकताओं को समय पर और प्रभावी ढंग से पूरा किया जाए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, समस्याओं को हल करने में कुशल हो और तेजी से बदलते वातावरण में काम करने में सक्षम हो। यदि आप तकनीकी समाधान प्रदान करने और ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में रुचि रखते हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ तकनीकी आवश्यकताओं पर चर्चा करना और समाधान प्रदान करना
- तकनीकी परियोजनाओं की योजना बनाना और उन्हें समय पर पूरा करना
- आंतरिक तकनीकी टीमों के साथ समन्वय करना
- ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना
- नई व्यावसायिक संभावनाओं की पहचान करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना
- तकनीकी समस्याओं का समाधान करना
- प्रस्ताव और रिपोर्ट तैयार करना
- उद्योग के रुझानों के साथ अद्यतित रहना
- तकनीकी प्रशिक्षण और डेमो प्रदान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कंप्यूटर विज्ञान या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- तकनीकी खाता प्रबंधन में 3+ वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- तकनीकी उत्पादों और सेवाओं की अच्छी समझ
- समस्या समाधान में दक्षता
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- CRM और अन्य प्रबंधन टूल्स का ज्ञान
- तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता
- स्वतंत्र रूप से कार्य करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास तकनीकी खाता प्रबंधन का अनुभव है?
- आपने पिछली भूमिका में ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल किया?
- आप तकनीकी टीमों के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप ग्राहक संतुष्टि कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आपने कौन से CRM टूल्स का उपयोग किया है?
- आपने किसी तकनीकी परियोजना का नेतृत्व किया है?
- आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि परियोजनाएं समय पर पूरी हों?
- आपने किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला?
- आप तकनीकी उत्पादों के बारे में कैसे अद्यतित रहते हैं?
- आप टीम के साथ सहयोग कैसे करते हैं?
